Politica di Reso e Cambio – My Moment Fitness
1. Panoramica La nostra politica di reso e cambio dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale con tutti i cartellini attaccati.
2. Articoli non rimborsabili Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti:
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Indumenti intimi o capi che presentano segni di utilizzo (macchie di sudore, profumo, trucco).
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Prodotti in saldo o acquistati con codici promozionali specifici (salvo difetti di fabbrica).
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Carte regalo (Gift Cards).
3. Procedura di Reso Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
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Invia un’email a [email protected] con il tuo numero d’ordine.
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Attendi le istruzioni dal nostro team prima di spedire il prodotto.
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Non rispedire l’acquisto al produttore; segui le indicazioni per il nostro centro logistico in Italia.
4. Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti dell’avvenuta ricezione. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
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Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
5. Sostituzioni (Cambi) Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un capo con lo stesso articolo (ad esempio per un cambio taglia), inviaci un’email all’indirizzo sopra indicato. Le spese di spedizione per il cambio taglia sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione promozionale.
6. Spedizione del Reso Per restituire il prodotto, devi spedirlo a: Via Francesco Nitti, 3, Italia. I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto dal rimborso stesso. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.
7. Contatti Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
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Indirizzo: Via Francesco Nitti, 3, Italia.
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Telefono: +39 352 022 1030
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Email: [email protected]